どっちが悪い？？？

写真のおかきとお金は・・・実はあるコンビニでの話です
ある夜私と嫁はコンビニに買い物に行きました。
ピラフ、肉まん、プリンなどを買い込み私がレジに持って行き、ピラヒを温めてもらうようお願いし、後は嫁に任せて車で待っていました
家に帰って「さぁ、食べよう！」と思うとピラフがありません。
最初車の中に忘れたのだと思い、探しに行きましたがありません、ていう事は・・・そうですコンビニで受け取っていなかったのです！
急いで電話をし、確認してもらうとまだレンジの中にありました。（あったそうです）
店員さんも「すみません、どうしたらいいですか？」との事。
どうしたらと言われても、そんなのそっちが解決法を提示しろよ！と思いながら、まさか取りに行く気もなかったので、明日でいいので返金してもらえますか？と言うと、「分かりました」との事でした。
連絡先と住所を言って次の日待っていたらしいのですが、結局2時過ぎに写真のものを持って来られたそうです。
嫁曰く「普通は朝一で謝りに来るもんじゃないの」
でも、2人であとでよく考えてみると、それに気づかなかった我々にも少しは非があるのかなぁ？なんて思っていましたが、店側の対応にもちょっとがっかりって感じでした
でも、これを自分の商売に置き換えてみた時に、まんざら人事でもないなぁ、気をつけねばと少し思いました