感謝
本日昼前に会社に戻ると机の上に1通の手紙が
何だろう???と思っていると、「先日お礼の手紙を出した方からです」と
実はこれまで店頭で小物とかお買上いただいた方に「お客様カード」を書いていただいているのですが(もちろんお客様の時間の都合もあるのでお時間のある方にですが)、先日その方々にお礼かたがた手紙を送りました
中にはご丁寧にお礼のお電話をいただいた方もありましたが、このようにおはがきでお礼をいただくのは初めてでした
「お客様の声」などと題して紹介されているようなお店はよくあるのですが、うちの会社ではお恥ずかしいながらこういった事はほとんどなく、今回このおはがきをいただいて私自身本当にうれしく感動しました(チョットうるっときてしまいました
)
それにうれしかった理由のもう1つは、実はこの手紙私が出したのではありませんでした、写真の最後にもありますように、社員が考えて出したものだったのです
自分で内容を考え、そして出した手紙に対してお礼のハガキをいただく
本人にとっても本当にうれしかったのではないかと思います
今の世の中いやな事も沢山ありますが、本当に心の温まる出来事でした
色んな方々に支えられ、そして感謝しながらこれかもコツコツと歩んでいきたいです
本当に嬉しかったです
大変参考になります。私も頂いた社員さんではないかと思います。なかなか出来ませんよね。こういった事というのは。形に残るお手紙というのは大きいです。
投稿: 栄治 | 2010年4月16日 (金) 18時24分