お客様からのお手紙
先日あるお客様からお手紙が届きました
少し見えづらいかも分かりませんが・・・
信楽焼きの狸を買っていただいたのですが、ご丁寧に担当した社員宛てに写真と一緒に送っていただきました
実は、この方はうちが出している季節のおたより(DM)に対してもいつもご丁寧にお返事をいただき、本当にありがたいお客様です
今回のお手紙の中にも「○○さん(担当した社員)に見て頂きたく写真を同封します。」と書いてあり、私まで自分の事のようにうれしくなりました
こういう手紙はあまりいただいた事がないので、早速私もコピーさせてもらい、事務所内にも「お客様からのお手紙」として貼りだしました
もらった社員にはもちろんですが、私も自分の事のように本当にうれしく、又宝物が1つ増えました
よく「商売とはお店のファンを作る事だ」と言われますが、うちもこうした小さな事でも大事にして、ファンと言っていただける方を少しづつ増やしていければな、と思っています
Sさま、いつもありがとうございます
又何かあればどんな事でも結構ですので、遠慮なくおっしゃって下さいネ
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そう!これですね。
これが原型。
見習いたいものです。
投稿: 栄治 | 2014年9月 6日 (土) 07時13分
栄治さんへ
本当にこれが原点ですね
お互い頑張りましょうね
投稿: A | 2014年9月 6日 (土) 09時01分