セミナー

今日は、金融機関主催のセミナーに行ってきました
講師の先生は、色々なホテルの社長や総支配人を歴任され、それらの経験を元に話をされました
職種は違えども基本は同じなんだなぁ、と再確認させていただきました
内容については沢山ありすぎて書けませんが、本当に感心（感動）する話ばかりで、2時間があっという間に経過してしまいました
今からの時代、いかにお客様に商品ではなく、感動を売るのかという事の大切さがよく分かりました
とても貴重な時間を過ごす事ができました

通知表

今日は小学校の終業式で、子供たちは通知表をもらって帰ってきました。
6年、4年、1年といる訳ですが、内容については個人情報の保護？の関係で細かくは書きませんが、ひとつだけ言える事は私のそれぞれの時よりも成績は確実にいいという事でした。
私の昔の通知表も大事にとってあり、それを子供たちに見られた事があるので、怒る事もできず、ひたすら褒めていました。
でも3人いると1人だけを特別扱いする訳もいかず、難しいものです・・・